Politique de retour & d'échange

La présente politique encadre les conditions de retour et d’échange applicables aux achats effectués sur notre boutique.

1. Délai de retour et d’échange

Le client dispose d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour effectuer un retour ou un échange.

2. Conditions d’acceptation

Pour être accepté, l’article retourné doit impérativement être :

· Neuf, propre et jamais porté

· Non lavé et sans odeur

· Dans son emballage d’origine (étiquettes incluses)

· En parfait état de revente

Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Les articles présentant des signes d’utilisation ne sont ni repris ni échangés.

3. Procédure de retour / échange

Avant tout envoi, le client doit nous contacter à l’adresse suivante :

modebydk@gmail.com, ou au 06 05 60 74 76.

Après validation, les instructions nécessaires seront communiquées.

Les frais de retour demeurent à la charge du client, sauf erreur ou défaut imputable à Mode by DK.

4. Échanges

Les échanges sont possibles dans la limite des stocks disponibles.

Si l’article souhaité n’est plus en stock, un avoir pourra être proposé.

5. Remboursements

En cas de retour validé, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 7 à 14 jours après réception et inspection de l’article.